萬和電氣進入合肥市場已有20年的歷史，為合肥市民提供熱水器、油煙機、煤氣灶、消毒柜等多款產品，給合肥市民生活帶來極大的便利。這一次，萬和熱水器為回饋新老用戶，提供萬和售后人員免費上門檢測熱水器的回訪活動，并為萬和的忠實用戶送上一臺電壓力鍋。8月22日上午，萬家熱線和萬和的工作人員一同前往萬和老用戶家中了解萬和熱水器的使用情況。

在萬和熱水器的用戶家中，我們了解到，雖然家用的萬和熱水器使用年數都在8-10年，但是基本上都沒有經過大動作的維修，甚至有些用戶家中的萬和熱水器使用了近十年，但從未出現故障，萬和熱水器過硬的質量得到用戶一致的好評。



萬和為四方新村的朱大姐送上電壓力鍋

家住祁門路四方新村的朱大姐98年結婚時購買的第一臺熱水器就是萬和牌。朱大姐說，那是萬和熱水器的第一代產品，“當時還是水燃氣呢”。08年，四方集團統一給員工更新家用熱水器，這一次朱大姐依舊選擇萬和熱水器。據了解，朱大姐身邊的親戚朋友使用的也都是萬和熱水器，他們對萬和熱水器非常滿意，朱大姐表示“萬和這次折舊換新優惠活動我一定要參加”。



萬和熱水器老用戶朱女士

萬和售后萬師傅告訴我們，熱水器的使用壽命與使用者日常的操作習慣以及使用環境有關。朱大姐所在的四方新村是一座老小區，環境一般，加上熱水器出廠年份較早，為了安全起見，建議朱大姐將熱水器中塑料材質的凈氣管更換為金屬材質，“塑料材質的凈氣管需要5-6個月更換一次，金屬材質可質保8-10年，并且安全性更高更穩”。朱大姐還向售后王師傅反映，熱水器在冬天的時候會出現冷暖水交替，水溫不穩等狀況。王師傅經過開箱檢測發現是水流傳感器出現了故障，并現場更換新設備，朱大姐甚是滿意。



萬和售后為朱女士檢測熱水器

經開區藍色湖畔小區吳大叔也是08年購買的萬和熱水器，但因為是次新房環境較好，吳大叔和老伴也是很注重使用規范，即使熱水器出廠年份比朱大姐家的萬和熱水器更早，使用近10年來也沒有出現過任何故障，吳大叔開玩笑的說：“如果不是萬和這次活動，我還一次都沒有見過萬和的售后人員。吳大叔對萬和這一次上門檢測服務很滿意，“小伙子很熱心，給我們老人家普及了很多生活安全意識，很滿意!滿分!”



萬和熱水器老用戶吳先生

興園小區的劉師傅和可苑新村的于先生家中的熱水器分別是萬和的電熱水器和液化氣熱水器。萬和售后王師傅對于這兩款不太一樣的熱水器做了詳細的講解和使用安全規范說明。



萬和售后正在為劉師傅講解電熱水器的安全使用規范

一走進劉師傅家浴室看到，電熱水器在白天也照常工作。劉師傅說，電熱水器從沒拔過插座，即使使用過程中也未曾。對于劉師傅使用不規范的行為，王師傅進行了嚴肅的指正以及普及電熱水器的使用原理，幫助劉師傅正確認識到安全的重要性。采訪中得知，劉師傅是萬和產品的忠實擁護者，除了萬和熱水器家中還有萬和抽煙機和燃氣灶。萬和王師傅對萬和家電的型號、出廠年份，以及不同產品的規格等了然于心。劉師傅廚房干凈整潔，灶臺沒有任何油漬污垢，王師傅走進廚房一眼就辨別出抽煙機是05年出廠，萬和的第三代油煙機，燃氣灶是02年生產。王師傅告訴我們，目前這款萬和燃氣灶已經停止生產，配件等也不再生產，一旦損壞只能更換無法維修。雖然使用有十多年，外觀依舊嶄新，使用正常沒有出現任何故障。王師傅向我們介紹說，廚房三配件油煙機、燃氣灶、天然氣，在使用中正確規范使用可以延緩產品的淘汰年限。“廚房抽煙機好使，天然氣也不會差;油煙會直接導致天然氣老化，抽煙機給力天然氣老化速度也會大大降低”，王師傅還告誡用戶，不要再天然氣箱下面蒸飯燒開水，廚房的潮濕環境也會很容易讓天然氣提前出現故障。”



萬和熱水器老用戶于先生

可苑新村的于先生也是萬和的忠實粉絲，用過萬和的消毒柜，對萬和產品過硬可靠的性能贊不絕口。這款液化天然氣使用也有近10年的時間，從未維修，王師傅打開熱水器箱蓋，水箱表面嶄新如初，沒有任何老化生銹剝落的跡象，王師傅說，這是因為在水箱表面鍍上了一層防氧化膜，增加了天然氣的使用性能和壽命。



萬和熱水器老用戶吳師傅

萬(wan)(wan)和(he)售后王(wang)師傅在上(shang)門(men)質檢過程中(zhong)遇上(shang)了(le)(le)(le)“老司機”。上(shang)城(cheng)國際風荷園(yuan)的(de)吳(wu)大叔是萬(wan)(wan)和(he)安裝部的(de)退(tui)休(xiu)員工，因為對萬(wan)(wan)和(he)產品有透徹的(de)了(le)(le)(le)解(jie)，十分(fen)信(xin)任萬(wan)(wan)和(he)，已經用(yong)過兩臺(tai)萬(wan)(wan)和(he)熱(re)水器了(le)(le)(le)，第一(yi)臺(tai)距今都(dou)(dou)有十七年(nian)了(le)(le)(le)。吳(wu)大叔說，“對萬(wan)(wan)和(he)的(de)產品都(dou)(dou)有感情了(le)(le)(le)，一(yi)直都(dou)(dou)不舍得扔，太好了(le)(le)(le)!”第二(er)臺(tai)萬(wan)(wan)和(he)熱(re)水器使(shi)用(yong)也(ye)有七八年(nian)的(de)時(shi)間，自己(ji)懂家電安全規(gui)范(fan)，使(shi)用(yong)過程中(zhong)一(yi)直都(dou)(dou)很(hen)注意維護，因此從未出現故障。王(wang)師傅說，“如果所有萬(wan)(wan)和(he)的(de)用(yong)戶都(dou)(dou)能夠了(le)(le)(le)解(jie)萬(wan)(wan)和(he)懂得家電使(shi)用(yong)規(gui)范(fan)，我們也(ye)會省去很(hen)多麻煩，消費者也(ye)會更舒心!”

萬和不(bu)僅(jin)熱水(shui)器使用(yong)(yong)普遍，其(qi)他產品(pin)(pin)也有(you)(you)很大的(de)(de)(de)受眾群體。萬和用(yong)(yong)專業(ye)的(de)(de)(de)技術，高品(pin)(pin)質的(de)(de)(de)產品(pin)(pin)，以及(ji)優(you)質的(de)(de)(de)售后服務征服了萬和的(de)(de)(de)所(suo)有(you)(you)用(yong)(yong)戶(hu)。萬和即將開(kai)(kai)始的(de)(de)(de)以舊換新優(you)惠(hui)活動受到很多萬和用(yong)(yong)戶(hu)以及(ji)即將成為萬和用(yong)(yong)戶(hu)的(de)(de)(de)消(xiao)(xiao)費者的(de)(de)(de)青睞，積極(ji)參與到活動中來。萬和優(you)惠(hui)活動不(bu)日開(kai)(kai)始，期待萬和有(you)(you)更(geng)好更(geng)先進的(de)(de)(de)產品(pin)(pin)惠(hui)及(ji)消(xiao)(xiao)費者。